Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

1. Controlador dos Dados

A HostlyCloud é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta plataforma. O tratamento é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a LGPD.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome de usuário, e-mail, identificadores de conta (Discord ID ou similar, quando aplicável).
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar cobranças (processadas por gateways de pagamento terceiros; não armazenamos dados completos de cartão).
• Dados de uso: logs de acesso, métricas de CPU, memória, disco, status de containers, logs de aplicações (quando solicitados pelo usuário).
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, timestamps de requisições à API.
• API Keys: chaves de acesso geradas pelo usuário (armazenadas de forma segura e utilizadas apenas para autenticação).

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, opinião política, saúde, vida sexual, etc.) de forma intencional.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados para:

• Prestar e gerenciar o serviço de hospedagem.
• Autenticar usuários e proteger a conta (incluindo API Keys).
• Processar pagamentos e gerenciar planos.
• Monitorar o uso de recursos e garantir a estabilidade da infraestrutura.
• Enviar comunicações operacionais (avisos de manutenção, alterações de termos, etc.).
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades.
• Prevenir fraudes, abusos e violações dos Termos de Uso.

4. Base Legal

O tratamento de dados é fundamentado em:

• Execução de contrato (prestação do serviço de hospedagem).
• Cumprimento de obrigação legal.
• Legítimo interesse (segurança da plataforma, prevenção de abusos, melhoria do serviço).
• Consentimento, quando aplicável (ex.: comunicações de marketing, se houver).

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura e processadores de pagamento necessários à operação do serviço.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
• Prestadores de serviços de suporte técnico, sob contratos de confidencialidade.

Todos os terceiros são obrigados a tratar os dados de acordo com a LGPD e com esta Política.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia em trânsito (HTTPS).
• Controle de acesso restrito.
• Armazenamento seguro de API Keys e credenciais.
• Monitoramento de atividades suspeitas.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. O usuário também é responsável por manter suas credenciais em sigilo.

7. Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos armazenamento local (localStorage) apenas para preferências de tema (claro/escuro). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

Logs de servidor e métricas de uso são gerados automaticamente para operação e segurança do serviço.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais oficiais. Responderemos no prazo legal.

9. Retenção de Dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais. Após o encerramento da conta:

• Dados de conta e logs de uso podem ser mantidos por período razoável para fins de auditoria, segurança e cumprimento legal.
• Arquivos e containers do usuário são removidos após o encerramento definitivo da conta.

10. Dados de Menores

O serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro de menor, a conta poderá ser suspensa até regularização.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou pelo painel.

12. Contato e DPO

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações relacionadas à privacidade, utilize o Discord oficial da HostlyCloud ou o canal de suporte disponível no painel.

Responderemos às solicitações de titulares de dados no prazo previsto na LGPD.